課程大綱

課程資訊
學年期 Semester	1142	課程代碼 Course Code	DT3652701
課程名稱 Course Title	使用者需求探索實務 User Need Inquiry Practice
學分數 Credits	3	選必修 Required/Elective	選修 /半學年
上課時間教室 Time/Location	M2(E2-324) M3(E2-324) M4(E2-324)
先修課程 Prerequisite(s)
授課教師 Lecturer	唐玄輝 Hsien-Hui Tang
專業核心能力 Core Professional Competencies	■ 創新設計思考能力 ■ 設計溝通協調能力 ■ 社會認知與關懷力

以下課程內容資料由授課教師提供
課程相關網址 Course Website	http://
課程宗旨 Objective of The Course	本課程教授使用者需求探索的相關知識與技術，協助學生面對使用者創新的趨勢，建立設計新手質化研究的基礎，包含桌面分析、訪談、場域走查，輔助設計專業課程的品質，強化用戶體驗與服務創新。
課程大綱 Outline of Lectures	週次01：設計產業中使用者質化研究概述：概念、原則、步驟、問題週次02：桌面研究方法概述：原則與步驟、更有效率的程序週次03：桌面研究方法分析與整理：實務上的分析方式與呈現結構週次04：桌面研究方法作業報告週次05：訪談方法概述：訪談設計、問題制定技巧週次06：訪談方法實務：訪談執行與紀錄的原則週次07：訪談方法實務：訪談執行與紀錄的細節週次08：訪談方法實務：訪談執行與紀錄的經驗反思週次09：訪談資料分析技術：主題編碼、內容分析技術、軟體應用週次10：訪談資料轉化：如何呈現使用者需求，轉譯成設計項目週次11：訪談作業報告I 週次12：訪談作業報告II 週次13：現場走查方法概述:研究對象的選擇與流程準備週次14：現場走查方法實務:觀察技巧、紀錄方法和分析方法週次15：現場走查成果呈現:如何轉化研究結果變成顧客歷程與服務藍圖週次16：設計實務上質化研究報告撰寫：結構格式、呈現技巧、結果詮釋本課程教授使用者需求探索的相關知識與技術，協助學生面對使用者創新的趨勢，建立設計新手質化研究的基礎，包含桌面分析、訪談、場域走查，輔助設計專業課程的品質，強化用戶體驗與服務創新。//Week 01: Overview of Qualitative Research in Design Industry: Concepts, Principles, Steps, and Issues Week 02: Introduction to Desktop Research Methods: Principles, Steps, and Streamlined Processes Week 03: Analysis and Organization of Desktop Research Methods: Practical Analysis Methods and Presentation Structures Week 04: Desktop Research Methods Assignment Report Week 05: Overview of Interview Methods: Interview Design and Question Formulation Techniques Week 06: Practical Application of Interview Methods: Principles of Interview Execution and Recording Week 07: Practical Application of Interview Methods: Detailed Execution and Recording of Interviews Week 08: Practical Application of Interview Methods: Reflective Experiences on Interview Execution and Recording Week 09: Interview Data Analysis Techniques: Theme Coding, Content Analysis Techniques, and Software Applications Week 10: Transformation of Interview Data: How to Present User Needs and Translate
教科書 Textbook
參考書目 References
修課學生須知 Notice of course enrollment
評量方式 Grading
備註說明 Note